by Professor Valdir Barbosa*     

“A Comunicação Interpessoal influencia e cria a nossa realidade, e nos faz Ser Humano! Desenvolver uma comunicação assertiva é chave para o sucesso profissional”. 

Neste atual mundo contemporâneo, acentua-se a falta de comunicação entre as pessoas. De um lado a informação massificada, pela vertente eletrônica e digital, atingindo a todos indiscriminadamente. De outro, a vertente pessoal, com a falta de diálogo pelo viés da comunicação interpessoal em ritmo descendente. É por isso que a cada dia sentimos a necessidade da comunicação humana ser reestudada e desenvolvida e aplicada, para que se enriqueça a linguagem que vai impactar na práxis de numa comunicação interpessoal assertiva, ou seja, um diálogo empático com respeito mútuo. 

O ambiente de trabalho está se tornando cada vez mais diversificado e heterogêneo, sendo assim precisamos enfatizar e dar atenção ao relacionamento humano, bem como na sua comunicação interpessoal, que irá refletir e impactar no desenvolvimento do clima organizacional empresarial, sendo fator relevante para a qualidade de vida laboral. 

A comunicação interpessoal no ambiente de trabalho é essencial para a manutenção da cultura da segurança prevencionista. Equipes no ambiente laboral cujos membros se relacionam bem através da interação da comunicação interpessoal assertiva, ficam evidenciadas nas estatísticas de segurança do trabalho, um baixo índice de ocorrências de acidentes.  

A comunicação interpessoal se caracteriza pela interação verbal (oral ou escrita) e também não verbal entre dois ou mais participantes do processo de comunicação, sendo inerente ao próprio ser humano como um agente social de transformação. Dentro deste contexto podemos afirmar que a comunicação interpessoal é fundamental, sendo a principal ferramenta no processo de informação para manter as pessoas sintonizadas, criando assim um clima organizacional sinergético. A práxis da comunicação interpessoal se torna um dos caminhos para ampliar a rede de relacionamentos (network) do trabalhador, facilitando assim um trabalho de equipe no ambiente laboral e utilizando-a na prevenção dos eventuais fenômenos dos conflitos organizacionais. 

A excelência na comunicação interpessoal é objeto fundamental para o sucesso de líderes, empregados, colaboradores e equipes no ambiente organizacional, portanto é essencial para potencializar os resultados, e construir uma interação harmônica nas relações interpessoais.  

A Comunicação Interpessoal, através de técnicas e ferramentas da Programação Neurolingüística- PNL é um instrumental com uma metodologia importante de melhoria contínua para equacionar o clima organizacional, refletindo assim de forma positiva na saúde e segurança do trabalho.

Cada vez mais as pessoas e as organizações estão em busca de aprender e dominar esta Arte da Comunicação, através da tecnologia da Programação Neurolinguistica- PNL, seja para alcançar produtividade e lucro, seja para conseguir relações gratificantes e duradouras. 

É evidente e fundamental o uso da Comunicação Interpessoal Assertiva nas Organizações, para criar um ótimo clima organizacional, impactando de forma positiva nas relações de trabalho e concomitante na produtividade, e assim, atingir o sucesso profissional.

Portanto, Comunicar é preciso, mas de forma assertiva! 

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*Empreendedor, Psicólogo/Especialista em Psicologia Escolar-Educacional; Licenciado em Pedagogia e Geografia (Unesp), Professor em Desenvolvimento Profissional e Gerencial, Professor do Ensino Superior Graduação/Pós-Graduação, Formação de Consultor em Gestão da Qualidade, Técnico em Segurança do Trabalho, Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos, Extensão Universitária em Arqueologia do Capitalismo, Pós-Graduado em Gestão Escolar e Palestrante Motivacional.