Se você for vítima de um golpe com boleto falso, é importante tomar algumas atitudes imediatas para tentar minimizar os danos e recuperar o que foi perdido.
Alexandre Mansinho
Relatamos essa semana sobre os golpes dos boletos de IPTU que aconteceram também na cidade de Ourinhos. Selecionamos algumas dicas que, caso você para por essa situação, é importante saber:
- Entre em contato com o banco ou instituição financeira:
- O primeiro passo é contatar o seu banco ou a instituição financeira que você usou para pagar o boleto. Informe o ocorrido, e eles podem verificar se há algum procedimento para estornar o pagamento ou bloquear a transação.
- Telefone do Banco Central (para orientação): 145
- Registre um boletim de ocorrência:
- Vá até a delegacia ou registre online. Isso ajuda a formalizar o crime e também pode ser útil para investigações futuras.
- Delegacia online (em alguns estados): Você pode registrar BO online pela plataforma Delegacia Eletrônica. Cada estado tem o seu, por exemplo, em São Paulo: https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br.
- O disque-denúncia também pode ser uma opção: 181.
- Alerta a órgãos de proteção ao consumidor:
- Você pode comunicar o golpe à Fundação Procon de seu estado. Eles podem orientar sobre como proceder em relação ao fornecedor que você acreditou estar comprando o serviço ou produto.
- Procon-SP: 151 ou acessar o site: https://www.procon.sp.gov.br.
- Acompanhe o caso e bloqueie seus dados:
- Proteção contra fraudes: Se você forneceu informações bancárias ou pessoais, é importante monitorar suas contas bancárias e seus documentos para possíveis tentativas de fraude adicionais. Fique atento ao seu CPF e comunique-se com a Serasa Experian para saber mais sobre proteção contra fraudes: https://www.serasa.com.br.
- Telefone Serasa: 0800-776-7575.
Como esses bandidos conseguem seus dados?
Os criminosos podem ter acesso às suas informações de diversas maneiras:
- Phishing: Eles podem enviar e-mails ou mensagens falsas (SMS, WhatsApp) se passando por empresas legítimas, pedindo para você clicar em links ou preencher formulários.
- Compra de dados em mercados ilegais: Há mercados clandestinos onde hackers ou criminosos compram dados pessoais, como números de documentos, nomes e até mesmo informações bancárias.
- Vazamento de dados: Muitas vezes, seus dados podem ser obtidos de grandes vazamentos em sites ou empresas que sofreram ataques.
Prevenção:
- Tenha cuidado ao compartilhar seus dados online. Sempre verifique a autenticidade de sites e empresas.
- Evite clicar em links suspeitos, principalmente em mensagens não solicitadas.
- Mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e autenticação de dois fatores sempre que possível.
