Em breve, todos receberão a visita de uma equipe devidamente identificada para realizar a substituição dos relógios

Fernando Ribeiro

A CPFL Santa Cruz – Companhia Paulista de Força e Luz, uma distribuidora do Grupo CPFL Energia, responsável pelo fornecimento de energia elétrica em nossa região, deve iniciar em breve a substituição dos medidores de todas as residências.

Consumidores já começaram a receber emails de aviso da Companhia que afirma que “estamos atualizando nossos equipamentos de medição por medidores mais modernos, seguros e eficientes”.

 Ainda segundo a mensagem, todos receberão a visita de uma equipe devidamente identificada que precisará ter acesso ao seu medidor (relógio) para realizar a troca.

Que a alteração será rápida, não tem custo nenhum e o acesso ao medidor será necessário para a execução do procedimento, conforme determina a legislação.

Para saber mais sobre os novos medidores, o consumidor deverá acessar o site da empresa:

www.cpfl.com.br/medidordeenergia

Pesquisando o site, a reportagem verificou que a companhia busca melhoria contínua e inovação, que está investindo na substituição dos medidores tradicionais por medidores mais modernos e telemedidos.

Que essa atualização faz parte do compromisso com a qualidade do serviço e com a adoção de novas tecnologias, visando aprimorar a gestão dos processos de medição e oferecer uma experiência ainda mais eficiente e transparente.

Perguntas e Respostas tiram todas as dúvidas do consumidor. Na sequência algumas:

O QUE É UM MEDIDOR TELEMEDIDO? – O medidor de energia elétrica telemedido é um dispositivo moderno que conta com um módulo de comunicação, permitindo o envio e recebimento de dados entre o medidor e os sistemas de coleta de dados da CPFL.

BENEFÍCIOS DA TROCA DO MEDIDOR: Essa alteração é rápida, não tem custo nenhum pra você, permite que a leitura do seu consumo seja feita de forma remota e no futuro disponibilizaremos outras melhorias, como por exemplo o acompanhamento do seu consumo diariamente para que você tenha maior controle sobre sua conta de luz.

QUEM SERÁ BENEFICIADO? Instalações que recebem energia em baixa tensão (residências, comércios, indústrias e outras classes de consumo) localizadas nos municípios selecionados.

QUANDO OCORRERÁ A TROCA? A substituição dos medidores será realizada entre junho de 2025 e maio de 2027. Durante esse período, nossa equipe entrará em contato para realizar a atualização.

MUNICÍPIOS SELECIONADOS PARA A SUBSTITUIÇÃO DE MEDIDORES EM 2025: Barra do Jacaré, Canitar, Chavantes, Jacarezinho, Ourinhos, Ribeirão Claro e Sorocaba.

POR QUE A CPFL ESTÁ TROCANDO OS MEDIDORES? Estamos substituindo os medidores para aprimorar a qualidade e oferecer serviços mais eficientes.

HAVERÁ CUSTOS PARA O CLIENTE COM A SUBSTITUIÇÃO DO MEDIDOR? Não. A troca do medidor é totalmente gratuita.

A CPFL VAI TROCAR O MEDIDOR DE TODOS OS IMÓVEIS? Não! Somente instalações de Baixa Tensão (Grupo B) nos municípios selecionados serão contempladas com essa atualização.

QUANDO OS MEDIDORES SERÃO TROCADOS? A troca dos medidores começará a partir de junho de 2025 nos municípios contemplados.

COM O NOVO MEDIDOR É POSSÍVEL VER A LEITURA COMO ANTES? Sim, o novo medidor também possui o visor com a leitura no formato digital de fácil visualização.

QUAIS AS VANTAGENS DO NOVO MEDIDOR? Essa alteração é rápida, sem custo algum para você, e permitirá que a leitura do seu consumo seja feita de forma remota. Em alguns meses, você poderá acompanhar seu consumo diariamente, utilizando o aplicativo CPFL Energia.

POSSO ME RECUSAR A TROCAR O MEDIDOR DO MEU IMÓVEL? Não. A troca do medidor é uma responsabilidade da distribuidora, conforme as normas da ANEEL (art. 228 da REN 1000/2021), que garantem equipamentos atualizados e em conformidade com a regulamentação.

TENHO MEDIDOR DE TARIFA BRANCA OU MICROGERAÇÃO. HAVERÁ ALGUM IMPACTO COM A TROCA? Não, o novo medidor possui funcionalidades que atendem tanto clientes com Tarifa Branca quanto aqueles com Microgeração em sua instalação.

Campanha CPFL

Os novos medidores serão instalados sem nenhum custo aos consumidores