Simone Kida promoveu e Rosa Demarco foi a palestrante, com o apoio da Cresol

Hernani Corrêa

Foi promovida na tarde de quinta-feira, 29, palestra de treinamento a empresários de Ourinhos e região. O evento aconteceu na sede da Agência Cresol local, foi promovido por Simone Kida, consultora do Projeto Empreendedorismo Urbano, que trouxe a palestrante do SEBRAE, Rosa Demarco.

Quais as diferenças entre um bom atendimento e um bom tratamento com o cliente, também foram temas da palestra

A palestrante é mineira de Uberaba, atualmente mora em Ibaiti-PR, é consultora credenciada do SEBRAE há 18 anos, especializada nas áreas de Vendas e Atendimento. “Vamos adquirindo uma certa experiência e mostrando aos clientes que tem certas coisas que são óbvias e não fazemos. De repente, o óbvio precisa ser dito e ser feito”, afirmou a palestrante.

Quais as expectativas do cliente e o principal objetivo da empresa foram temas abordados pela palestrante

“Considero os dois assuntos atrelados um ao outro, não existe fazermos uma boa venda sem fazer um bom atendimento, um é consequência do outro”, prosseguiu Rosa Demarco.

Qual o perfil de um bom atendente foi um dos temas abordados

TEMAS DA PALESTRA – Qual o perfil de um bom atendente? Quais as diferenças entre um bom atendimento e um bom tratamento com o cliente? Quais as expectativas do cliente e o principal objetivo da empresa foram temas abordados pela palestrante.

Rosa Demarco, durante a palestra

APOIO CRESOL – “A realização do evento teve a parceria da Cooperativa Cresol, que cedeu o espaço, dentro do Projeto Empreendedorismo Urbano. O evento teve como facilitadora a Consultora Simone Kida, onde a Cresol beneficia um grupo de empreendedores no Projeto a cada ano”, afirmou Lilian Fernanda de Melo, gerente geral da Agência Cresol de Ourinhos.

Simone Kida, consultora e Rosa Demarco, palestrante