CPFL Santa Cruz destaca a parceria com a população como elemento-chave para a modernização do sistema elétrico

Assessoria de Comunicação

O projeto de modernização da rede elétrica em Ourinhos e região segue avançando com a instalação de medidores inteligentes pela CPFL Santa Cruz. Desde junho, 50 mil imóveis já receberam os novos equipamentos, que ao todo prevê beneficiar 87 mil até o fim do mês.

“A parceria com a população é fundamental para que a troca dos equipamentos aconteça de forma segura e eficiente. A liberação do acesso à caixa de medição é uma exigência técnica prevista em resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e garante a viabilidade do projeto. Essa colaboração permite concluirmos a modernização do sistema elétrico e entregarmos todos os benefícios que essa nova tecnologia traz para os nossos clientes”, explica Luiz Henrique Cocchi, consultor de Relacionamento da CPFL Santa Cruz.

A substituição é gratuita e ocorre apenas no padrão de entrada de energia dos imóveis. As equipes atuam uniformizadas, com crachá de identificação, e não solicitam documentos nem qualquer pagamento. “Orientamos que, em caso de dúvida, o cliente confirme a identidade do profissional pelos canais oficiais da empresa. Nosso compromisso é garantir uma instalação segura, prática e confiável para todos”, reforça Cocchi.

Residência do Sr. Antônio, no Jardim Paulista em Ourinhos, foi a primeira a ter o medidor inteligente instalado

Os novos medidores permitirão, futuramente, leitura remota e gestão diária do consumo pelo cliente, reduzindo a necessidade de visitas presenciais e possibilitando um maior controle no consumo de energia. A tecnologia também possibilita uma atuação mais ágil em situações de contingência, como temporais, além de abrir caminho para novos serviços digitais. “Estamos preparando hoje a rede elétrica que permitirá oferecer, nos próximos anos, serviços mais eficientes e digitais, adaptados às necessidades de cada cliente”, completa o consultor.

O projeto de medidores inteligentes integra o plano de modernização da CPFL Energia, que prevê a instalação de 1,6 milhão de novos equipamentos até 2029, com investimento total de R$ 1,2 bilhão.

ATENDIMENTO E ORIENTAÇÕES – A CPFL Santa Cruz reforça seus canais oficiais de atendimento para esclarecimento de dúvidas:

– Aplicativo CPFL Energia

– Site www.cpfl.com.br

– Central telefônica gratuita 0800 770 4140

A distribuidora também mantém seu atendimento presencial em Ourinhos via Rede Fácil. O endereço mais próximo pode ser consultado no link Atendimento Presencial | CPFL.

CONQUISTAS E RECONHECIMENTOS – Em 2024, a CPFL Santa Cruz foi reconhecida pelo ranking da ANEEL (agência reguladora do setor, que monitora todas as empresas do Brasil) como a melhor distribuidora de energia do país na qualidade de fornecimento de energia.

Esse reconhecimento de melhor empresa se baseia na medição dos indicadores conhecidos como DEC e FEC. O DEC mede o tempo médio que os consumidores ficam sem energia ao longo do ano, já o FEC avalia a frequência das interrupções.

A ANEEL comparou todas as empresas de energia do Brasil nesses dois indicadores, comparando com os limites regulatórios estabelecidos pela própria agência.

O primeiro lugar da CPFL Santa Cruz nesse ranking reflete o desempenho na prevenção de interrupções de energia e na velocidade de restabelecimento, melhores do que qualquer outra grande distribuidora do país.