Da redação

Novas regras de atendimento estão sendo implantadas na Unidade de Pronto Atendimento – UPA de Ourinhos, em ação conjunta entre a Secretaria Municipal da Saúde e a   gestora Pró Vida. 

As novas regras estabelecem uma série de normas relacionadas aos horários de visitas, alimentação e atendimento preferencial no setor de pediatria e nas salas de emergência, observação e acolhimento.

Segundo a coordenadora de enfermagem, Maria Cecília Jorge Farinha, as mudanças têm como principal intenção melhorar o atendimento prestado para a população. 

O médico e diretor técnico da UPA, Gean Chryslen Silva da Costa, destaca que pequenas mudanças e atualizações que atendem necessidades são essenciais para garantir o bom funcionamento de um pronto atendimento. 

CONHEÇA AS NOVAS REGRAS DA UPA:

PEDIATRIA

• Obrigatória a presença do acompanhante (pai ou mãe) com a criança. 

• Será oferecida alimentação para o binômio (mãe e filho) sempre que ultrapassar o tempo de 5 horas no setor. 

• Pai não é visita, portanto poderá ver seu filho sempre que desejar, mas a permanência no setor é de 1 acompanhante somente.

SALA DE OBSERVAÇÃO

• Pacientes com mais de 6 horas neste setor e acompanhantes tem direito a alimentação.

• Aos pacientes internados solicitamos aos familiares material de higiene pessoal bem como vestimenta para os pacientes que ultrapassem 24 horas na unidade.

• Aos pacientes com mais de 60 anos e menor de 18 anos é obrigatório a presença de um acompanhante 24 horas. 

• A troca de acompanhante será realizada às 6h, 14h e 20h.

• Os horários de visitas são às 10h, 16h e 21h na duração de 1 hora sendo 1 pessoa por vez.

SALA DE EMERGÊNCIA

• Na sala de emergência não se permite acompanhante.

• Até que a avaliação e conduta médica ocorra, o acompanhante ou familiar deve aguardar no salão de espera até ser chamado pela enfermagem ou recepção para retorno médico. 

• As visitas na sala de emergência ocorrerão às 10h, 16h e 21h sendo 1 pessoa somente, durante 30 minutos sem troca. 

• Quando o paciente for transferido à sala de observação ou Santa Casa a família será chamada no salão de espera. 

SALA DE ACOLHIMENTO 

• Preferência para a triagem pessoas acima de 60 anos e crianças menores de 5 anos e gestante.

• A preferência é somente para a triagem, o protocolo de classificação de risco prevalece independentemente da idade.